Boom i salg via mobile enheder

Salg via mobile enheder boomer i disse år. Tallet for online betalinger stiger bare konstant og det vil det blive ved med.

Der er kommet hele 423.000 nye online forbrugere i 2013 set i forhold til 2012. Det svarer til en stigning på 61%.

I februar 2013 blev 30% af alle online betalinger i Danmark foretaget via mobile enheder såsom Ipad’s, Tabs, og smartphones.

Fordeling af alle besøgende:

70% Desktop
15% Ipad
15% andre mobile enheder

Konverteringsrate

Konverteringsraten er den rate hvor et besøg giver et salg fra en webshop. Total set var konverteringsraten i februar på 1,9%. Konverteringsraten på online betalinger fordeler sig således:

2,25% Desktop
1,60% Ipad
0,63% andre mobil enheder

Som du kan se, følger konverteringsraten ikke helt med på mobile enheder hvilket kan skyldes flere ting. Mobilen bruges ofte som tidsfordriv i toget og derhjemme eller hvis man hurtigt skal se hvilke udbud og priser der er inden for en bestemt produktgruppe.

Selve online handlen foretager forbrugerne hellere fra en Desktop (pc).

94% af forbrugerne bruger internettet til at undersøge produkter og services før de foretager et køb og 40% rådfører sig med minimum 3 kanaler, før de foretager et køb.

Webshop og design til mobile enheder kan fås hos de lokale Designheroes.net

Design, overskuelighed og tryghed

Men det er nok kun noget af forklaringen. Mange webshops har simpelthen ikke løsninger til de mobile enheder der gør køberne trygge ved at handle.

Designet i sig selv bør i høj grad afspejle størrelsen på den skærm køberne benytter. En 10″ tablet kan præsentere shoppen på en mere overskuelig måde end en 4″ skærm. Overblikket er ganske simpelt ikke nær så godt på de mindre skærmstørrelser.

Med et “responsivt” design der tilpasser indholet af shoppen til den skærmstørrelse der benyttes kan oplevelsen på de mindre skærmstørrelser forbedres markant. Denne designtype er derfor utrolig vigtig for nye og eksisterende online butikker som ønsker, at følge med tiden og øge konverteringsraten for sine besøgende fra mobile enheder.

På statistikker fra USA ser vi trends som typisk ses i Danmark og EU inden for et par år.

80% af smartphone-ejere bruger mobilen til at shoppe
80% ønsker sig mere mobiloptimeret information, imens de shopper
81% af brugerne foretrækker mobile hjemmesider frem for apps
79% foretrækker mobile hjemmesider, når de skal læse om produkter
64% har foretaget et køb over mobilen efter at have set en mobilreklame
74% har ikke set mobile reklamer fra deres yndlingsbrands
65% af mobile brugere har brugt deres mobil eller tablet til at finde en butik
94% af forbrugerne bruger internettet til at undersøge produkter og services før de foretager et køb
40% af forbrugerne rådfører sig med minimum 3 kanaler, før de foretager et køb
70% af mobile søgninger fører til en aktiv handling på en hjemmeside inden for 1 time
40% af forbrugerne vil fravælge din hjemmeside, hvis den ikke er mobilvenlig